Rückgabe
Vorgehen bei beschädigten, mangelhaften oder falschen Bestellungen.
Zuletzt aktualisiert: 2026-04-30
Individuelle Bestellungen sind nicht rückgabefähig
Da jedes Relief nach deiner Bestellung individuell gedruckt wird, ist eine Rückgabe individueller Bestellungen aus Gründen des Sinneswandels nicht möglich. Den rechtlichen Hintergrund findest du auf der Widerrufsbelehrung.
Beschädigte oder mangelhafte Lieferungen
Sollte dein Relief beim Transport beschädigt werden, einen Herstellungsmangel aufweisen oder erheblich von deiner Konfiguration abweichen, sende bitte innert 14 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an swissrelief@nathaniel-walser.com. Bitte gib die Bestellnummer an und füge ein Foto des Mangels bei.
Wir veranlassen einen kostenlosen Neudruck oder, auf deinen Wunsch, die vollständige Rückerstattung von Kaufpreis und Versand. Falls wir die Rücksendung des beschädigten Stücks verlangen, übernehmen wir die Rückversandkosten.
Falsche Adresse oder Nichtzustellung
Wird ein Paket aufgrund einer von dir angegebenen falschen Adresse an uns zurückgesendet, können wir gegen Übernahme der Versandkosten erneut versenden. Erscheint ein Paket im Transport verloren, melde dich bitte bei uns; wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und drucken kostenlos neu, falls das Paket nicht gefunden wird.