Termini e condizioni

Questi termini si applicano a tutti i contratti conclusi tra Nathaniel Walser ("noi") e un consumatore ("tu") tramite il negozio online swissrelief.ch. Vendiamo esclusivamente ai consumatori: gli ordini da parte di imprese (per la rivendita o per uso commerciale) non vengono accettati.

Le offerte di prodotti e il configuratore su swissrelief.ch costituiscono un invito a te a presentare un ordine. Effettui un ordine completando la procedura di pagamento. Il contratto si conclude quando confermiamo l'ordine via e-mail. Possiamo rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi (in tal caso, qualsiasi pagamento già effettuato viene rimborsato per intero).

Tutti i rilievi sono prodotti individualmente dopo l'invio dell'ordine, in base ai parametri che selezioni nel configuratore (luogo, forma, scala, fasce di colore, overlay, percorso, marcatori, confini, cornice). Ogni articolo è pertanto un bene realizzato su misura secondo le tue specifiche.

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Il gestore si situa al di sotto della soglia svizzera di assoggettamento all'IVA; i prezzi non includono pertanto l'IVA. Spediamo esclusivamente all'interno della Svizzera e del Liechtenstein, quindi non si applicano dazi doganali né imposte all'importazione.

Spediamo esclusivamente all'interno della Svizzera e del Liechtenstein. La spedizione è una tariffa forfettaria indicata al momento del pagamento. Il tempo di consegna previsto è di circa 1 settimana dalla conferma dell'ordine alla spedizione. Il rischio di perdita passa a te al momento della consegna al corriere.

Il pagamento è gestito da Stripe al momento del checkout. I metodi disponibili dipendono dal tuo paese e ti vengono mostrati da Stripe durante la procedura di pagamento. L'intero prezzo d'acquisto, spedizione inclusa, è dovuto al momento dell'ordine.

Poiché ogni rilievo è realizzato su misura secondo le tue specifiche (vedi punto 3), il diritto legale di recesso ai sensi dell'Art. 16 lett. c della Direttiva UE sui diritti dei consumatori non si applica. Per i dettagli vedi la pagina separata sul Diritto di recesso. I tuoi diritti legali di garanzia restano impregiudicati.

Hai i diritti legali di garanzia per i difetti. Se un rilievo consegnato presenta un difetto di fabbricazione o un danno da trasporto, contattaci entro un termine ragionevole dalla scoperta e provvederemo a una sostituzione gratuita o a un rimborso.

La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento integrale del prezzo d'acquisto.

Si applica il diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). Per i consumatori residenti nell'UE restano impregiudicate le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del loro paese di residenza. Il foro competente è – nella misura consentita dalla legge – la sede del gestore.