Diritto di recesso

In linea di principio, i consumatori dell'UE dispongono di un diritto di recesso di 14 giorni per i contratti a distanza. Tuttavia, ai sensi dell'Art. 16 lett. c della Direttiva 2011/83/UE e delle relative norme nazionali di attuazione (in Germania: § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), tale diritto non si applica alla "fornitura di beni confezionati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati".

Ogni rilievo viene prodotto individualmente dopo che hai effettuato l'ordine, in base ai parametri che scegli nel configuratore: posizione geografica, forma del contorno, scala, fasce altimetriche, overlay cartografici, percorso, marcatori, confini e cornice. Il risultato è un pezzo unico, specificato dal cliente, che non possiamo ragionevolmente rivendere a un altro cliente.

Per questo motivo, il diritto di recesso non si applica agli ordini effettuati tramite il configuratore.

I tuoi diritti legali di garanzia per i beni difettosi restano pienamente in vigore: vedi la pagina Rückgabe e il punto 8 dei Termini e condizioni. Se un rilievo arriva danneggiato o difettoso, contattaci a swissrelief@nathaniel-walser.com e provvederemo a una sostituzione gratuita o a un rimborso.

Il diritto svizzero non prevede un diritto legale generale di recesso per gli acquisti online. La restituzione di ordini personalizzati privi di difetti non è pertanto possibile. I diritti di garanzia per i difetti si applicano come descritto sopra.